Política de privacidad

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es [RAZÓN SOCIAL], con RUC [RUC], con domicilio en [DIRECCIÓN], Lima, Perú. Para cualquier consulta sobre tus datos escribe a [EMAIL]. Los datos se guardan en el banco de datos personales de usuarios y profesionales de ContrataYA.

2. Qué datos tratamos

• Cliente. Si buscas un profesional sin cuenta, no guardamos datos tuyos. Solo si envías un formulario de contacto guardamos lo que escribes en él: tu nombre, tu número de celular y tu mensaje, junto con un código derivado de tu conexión para evitar abusos.
• Usuario. Si creas una cuenta, guardamos tu correo. Es tu identificador: no hay contraseña. El código de ingreso que te enviamos se borra a los cinco minutos.
• Profesional. Guardamos los datos que tú mismo ingresas en tu perfil: tu nombre, tu foto, tus categorías, tu distrito y tu ubicación aproximada, tu número de WhatsApp, tu correo si lo agregas, tu titular, tu descripción y las fotos de tus trabajos. Tu ubicación exacta nunca se muestra; los clientes ven solo tu distrito y una distancia redondeada.
• Prospecto. Ninguno. Cuando nuestro equipo prepara una vista previa para invitar a un profesional, la plataforma guarda solo la categoría y el distrito. No guarda nombre, teléfono, foto, red social ni ninguna otra referencia a una persona. La vista previa es un ejemplo con un nombre de relleno y no representa a nadie.

3. Finalidad y base legal

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que nos das al marcar "Acepto la política de privacidad" en el registro o al reclamar tu perfil. Los usamos solo para estas finalidades: mostrar tu perfil público si eres profesional, enviarte el código de ingreso, conectar a un cliente contigo cuando él lo pide, avisarte de un contacto y mantener la plataforma segura. No los usamos para otra finalidad ni los vendemos.

4. Cuánto tiempo los guardamos

• Los datos de tu cuenta y de tu perfil, mientras el perfil esté activo.
• Si eliminas tu cuenta, borramos tu cuenta, tu perfil, tus fotos y tus sesiones en ese momento. Los contactos que hiciste como cliente quedan sin tu nombre, tu número ni tu mensaje.
• Una vista previa invitada que nadie reclama se borra a los 90 días. Una vista previa preparada y nunca enviada se borra a los 180 días.
• Los códigos de ingreso, cinco minutos.

5. Con quién se comparten

Tu número de WhatsApp y tu correo se muestran a un cliente solo cuando ese cliente decide contactarte. Para operar la plataforma usamos estos proveedores, que tratan los datos por encargo nuestro y fuera del Perú:

• Vercel (Estados Unidos): aloja la web y la API.
• Neon (Estados Unidos): aloja la base de datos.
• Amazon Web Services (Estados Unidos): guarda las fotos.
• Resend (Estados Unidos): envía el código de ingreso y los avisos de contacto por correo.
• Expo (Estados Unidos): distribuye la app móvil y sus notificaciones.
• Sentry (Estados Unidos): registra errores técnicos de la web, la API y la app.

Ese envío al exterior se hace bajo los contratos y garantías de cada proveedor. No compartimos tus datos con nadie más, salvo que una autoridad lo exija por ley.

6. Tus derechos y cómo ejercerlos

Tienes derecho a saber qué datos tuyos tratamos, a acceder a ellos, a corregirlos, a pedir que los borremos y a oponerte a su tratamiento.

• Para borrar todo al instante, entra a Mi perfil y usa "Eliminar mi cuenta".
• Para cualquier otro pedido escribe a [EMAIL] desde el correo de tu cuenta. Respondemos en un máximo de ocho días si pides información, veinte días si pides acceso y diez días si pides corregir, borrar u oponerte.
• Si no atendemos tu pedido, puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

7. Cookies y medición de visitas

Usamos solo la cookie de sesión que hace falta para mantenerte con la sesión abierta. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

Para contar las visitas usamos Vercel Web Analytics. Esta herramienta no usa cookies, no guarda nada en tu dispositivo y no crea un identificador personal: cuenta páginas vistas, país, tipo de dispositivo y navegador de forma agregada, y descarta la referencia a cada visita a las 24 horas. Por eso no te mostramos un aviso de cookies ni te pedimos permiso para medir visitas. Si alguna vez agregamos una herramienta que sí guarde datos en tu dispositivo, lo diremos aquí y te pediremos permiso antes.

8. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio afecta cómo tratamos tus datos, te lo avisamos y te pedimos de nuevo tu consentimiento.

9. Versión

Versión 2026-09. Revisado por abogado: no. Los textos entre corchetes son datos que faltan completar.